გადახდების დაბრუნების პოლიტიკა
ძალაში შესვლის თარიღი: 04:04:2025
Mochite-ში ჩვენ ვცდილობთ, რომ ჩვენს მომხმარებლებს საუკეთესო SMS სერვისები შევთავაზოთ. თუმცა, სერვისის ხასიათიდან გამომდინარე და მისი მყისიერად მიწოდების საფუძველზე, გვაქვს შეზღუდული გადახდების დაბრუნების პოლიტიკა.
1. დაბრუნების პირობები
დაბრუნება შეიძლება განხორციელდეს შემდეგი შემთხვევებში:
ტექნიკური პრობლემა: თუ ჩვენს სისტემაში წარმოიქმნება ტექნიკური პრობლემა და SMS ვერ გაიგზავნება ან იქნება დაგვიანებული, გთავაზობთ სრული დაბრუნებას იმ SMS-ისთვის.
2. დაბრუნების მოთხოვნა
დაბრუნების მოთხოვნისთვის, გთხოვთ დაუკავშირდეთ ჩვენ მხარდაჭერის გუნდს ელ. ფოსტაზე: info@mochite.com ტრანზაქციის განხორციელებიდან 7 დღის განმავლობაში. თქვენი მოთხოვნა უნდა შეიცავდეს შემდეგ ინფორმაციას:
ტრანზაქციის თარიღი და დრო
საკითხის აღწერა
ყველა საჭირო შეცდომის შეტყობინება (თუ საჭიროა)
3. დაბრუნების პროცესი
დაბრუნება შესრულდება 5 სამუშაო დღის განმავლობაში წარდგენის შემდეგ.
თანხა დაბრუნდება იმავე გადახდის მეთოდით, რომლითაც მოხდა ტრანზაქცია.
გთხოვთ, გაითვალისწინოთ, რომ დაბრუნება არ გაიცემათ იმ SMS-ებისთვის, რომლებიც წარმატებით მიაღწიეს მიმღებამდე.
თქვენ ასევე შეგიძლიათ თანხის დაბრუნების ნაცვლად მოითხოვოთ ახალი SMS-ს გაგზავნა.
4. დაუბრუნებელი თანხები
გთხოვთ, გაითვალისწინოთ, რომ შემდეგი საფასურები არ ექვემდებარება დაბრუნებას:
ნებისმიერი საფასური, რომელიც დაკავშირებულია მესამე მხარის გადახდის დამუშავების ან ტრანზაქციის საფასურებთან.
SMS შეტყობინებები, რომლებიც წარმატებით გაიგზავნა და არ შედის ტექნიკური შეცდომაში.
5. დაბრუნების პოლიტიკის ცვლილებები
ჩვენ ვიტოვებთ უფლებას წინასწარი შეტყობინების გარეშე შევცვალოთ სერვისის პირობები, ტარიფები ან ფუნქციონალი.
Last updated